Kaj je izgorelost:
The izgorel gre za anglicizem, ki ga lahko prevedemo kot "sindrom izgorelega delavca". Na zdravstvenem področju se uporablja za motnje čustvenega izvora s psihološkimi in fizičnimi posledicami, ki jih povzroča visoka stopnja stresa, ki je bila dlje časa trpela v delovnem okolju.
Med drugim je znan tudi kot sindrom izgorelosti, sindrom izgorelosti, sindrom izgorelosti.
Sindrom izgorel Prvič ga je leta 1969 opisal psiholog H. B. Bradley med izvajanjem študije o najboljših praksah v popravnih domovih za mladoletne prestopnike in ga opisal kot psihosocialni pojav, ki so ga doživeli policisti.
Leta 1974 je Herbert Freudenberger razširil pojem izgorel in jo preusmeril na delovno mesto, pri čemer je zagotovil, da delovna preobremenjenost med drugim povzroča občutek izčrpanosti in nezadovoljstva.
Šest let kasneje je izdal knjigo z naslovom Visoki stroški visokih dosežkov (Visoki stroški visoke zmogljivosti), kar bi postalo referenca na sindrom.
Vzroki za izgorel
V splošnem vzroki za izgorel Povezani so s stanjem kroničnega stresa, ki ga pogosto povzroči presežek delovnih obveznosti ali negotovost v delovnem okolju. Drugi sprožilci so lahko:
- Nizka pričakovanja glede delovnih mest, ki jih ustvarja odsotnost možnosti rasti znotraj podjetja.
- Sovražna dinamika dela, ki jo povzroča pomanjkanje druženja, komunikacijske napake itd.
- Ponavljajoče se delovne rutine.
- Poklicna in / ali osebna izolacija, kar ima za posledico pomanjkanje socialne podpore.
- Nezdružljivost med vrednotami podjetja in vrednotami delavca povzroča prilagoditev nekaterim normam ali načelom, ki niso skupna in dolgoročno lahko povzročijo nelagodje.
Vse našteto lahko povzroči vrsto psihosomatskih simptomov, ki delavca obrabijo in neposredno vplivajo na njegovo uspešnost.
Značilnosti sindroma izgorel
Od osemdesetih let prejšnjega stoletja so bile izvedene prve poglobljene študije o izgorelosti, po katerih so bile za razrešitev sindroma določene tri dimenzije: čustvena izčrpanost, duševna odklopljenost od opravljenega dela (ali z delovnega mesta) in zmanjšanje izgorelosti. izpolnitev.
Ti trije robovi sindroma se lahko kažejo v različnih simptomih, med katerimi so fizične neprijetnosti, kot so glavoboli ali vznemirjen želodec, zmanjšana osebna in poklicna uspešnost ter v najhujših primerih anhedonija (delna ali popolna odsotnost užitka) in depresija .
Čeprav je izgorel Ni omejeno na določeno delovno področje, zaznali so večjo nagnjenost k trpljenju pri tistih delavcih, ki imajo visoko stopnjo človeške interakcije, kot so:
- Zdravstveni delavci (zdravniki, medicinske sestre, terapevti, svetovalci).
- Javni uslužbenci (socialni delavci, policija, gasilci).
- Osebje za neposredno prodajo (zaposleni v klicnem centru, storitve za stranke, prodajalci potrošniškega blaga).
- Administrativni delavci (receptorji, pomočniki, pisarniški delavci).
- Sindrom izgorel pri ljudeh, katerih poklicna dejavnost je pod nadzorom, na primer profesionalni športniki ali starejši direktorji podjetja.
Izgorel kot zdravstveni problem
Čeprav so sprva na sindrom obrabljenega delavca pristopili kot na družbeni pojav s psihološkimi in fizičnimi posledicami, danes razumemo kompleksnost in obseg problema. izgorel kakovosti življenja delavcev.
V tem smislu je Svetovna zdravstvena organizacija vključila izgorel v svojem katalogu bolezni in poškodb, znanem kot ICD-11, kjer je opisan kot sindrom, ki je posledica kroničnega delovnega stresa, zato bi se na izraz moral sklicevati le v delovnem kontekstu.
V zvezi s tem je samo zdravstveno osebje usposobljeno za diagnozo izgorel in podajte ustrezna priporočila.
